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本書は、ハードウェア・ソフトウェアの基礎知識、講習会運営、ボランティア養成のポイントなどを初心者に向けてQ&A形式にまとめています。
また、2006年に実施した「音声パソコンサポート実態調査」の調査結果と、その中から7施設・団体の事例を学ぶべきサポート事例として紹介するほか、サポート実施団体や、おもな情報機器・ソフトとその販売先のリストも掲載しています。
これらの情報とともに、特に大切な心構えや留意点を「パソコンサポートをすすめる上での基本的な考え」にまとめました。

【おもな内容】　音声パソコンＱ＆Ａ／全国実態調査結果／事例紹介／参考資料

B5判・184ページ
ISBN978-4-907272-16-6